Знаете ли някога познати хора, които винаги изглеждат да се държат хладни, които са в състояние да се справят дори и в най-неприятните социални ситуации с благодат и които винаги изглежда да накарат другите да се чувстват спокойни? Шансовете са доста високи, че тези хора притежават това, което психолозите наричат емоционална интелигентност .
Емоционалната интелигентност включва способността за разбиране и управление на емоциите . Експертите са съгласни, че този тип интелигентност играе важна роля за успеха, а някои са предположили, че емоционалната интелигентност може дори да бъде по-важна от коефициента на интелигентност . Във всеки случай изследванията показват, че емоционалната интелигентност е свързана с всичко от вземането на решения до постигането на академични постижения.
И така, какво е необходимо, за да бъдете емоционално интелигентни? Психологът и най-продаваният автор Даниел Големан предложи, че има пет компонента, които са от решаващо значение за емоционалната интелигентност. Разгледайте тези пет фактора и вижте дали има неща, които можете да направите, за да подобрите уменията си във всяка област. След като приключите с тази статия, направете нашата теория за емоционалното разузнаване и вижте как се справяте!
1 - Самосъзнание
Самосъзнанието или способността да разпознавате и разбирате собствените си емоции е критична част от емоционалната интелигентност. Но освен да разпознавате емоциите си, вие сте наясно с ефекта от собствените си действия, настроения и емоции на други хора.
За да станете самостоятелни, трябва да сте в състояние да наблюдавате собствените си емоции, да разпознавате различни емоционални реакции и след това да идентифицирате правилно всяка отделна емоция. Лицата, които осъзнават себе си, също признават взаимоотношенията между нещата, които чувстват и как се държат. Тези хора също могат да разпознават собствените си силни страни и ограничения, са отворени за нова информация и опит и се учат от взаимодействието си с другите.
Големан предполага, че хората, които притежават това самосъзнание, имат добро чувство за хумор, са уверени в себе си и в способностите си и са наясно с това как другите ги възприемат.
2 - Саморегулиране
Освен че сте наясно със собствените си емоции и влиянието, което имате върху другите, емоционалната интелигентност изисква от вас да можете да регулирате и управлявате емоциите си. Това не означава да поставите емоции върху заключването и да скриете истинските си чувства - просто означава да изчакате подходящото време, място и път, за да изразите емоциите си. Саморегулирането е свързано с изразяването на вашите емоции по подходящ начин .
Тези, които са квалифицирани в саморегулирането, са склонни да бъдат гъвкави и да се адаптират добре към промяната. Те също са добри в управлението на конфликти и разсейване на напрегнати или трудни ситуации. Големан също предлага, че онези, които имат силни умения за саморегулиране, имат висока съвест. Те се замислят за това как влияят върху другите и поемат отговорност за собствените си действия.
3 - Социални умения
Да можеш да общуваш добре с другите е друг важен аспект на емоционалната интелигентност. Истинското емоционално разбиране е нещо повече от разбирането на собствените ви емоции и чувствата на другите - трябва също така да можете да включите тази информация в ежедневните си взаимодействия и комуникации.
В професионалните направления, мениджърите се възползват от възможността да изграждат връзки и връзки със служителите, а работниците могат да се възползват от възможността да развият силно взаимодействие с лидери и колеги. Някои важни социални умения включват активно слушане, словесни комуникационни умения, невербални комуникационни умения , лидерство и убеждаване.
4 - Емпатия
Емпатията или способността да разберете как другите се чувстват, е абсолютно критична за емоционалната интелигентност. Но това включва повече от това, че просто можете да разпознавате емоционалните състояния на другите - това включва и вашите отговори на хората въз основа на тази информация. Когато усетите, че някой се чувства тъжно или безнадеждно, например, вероятно ще повлияе на начина, по който отговаряте на това лице. Може да се отнасяте с тях с особена грижа и безпокойство, или бихте могли да положите усилия да буйнете духовете си.
Да бъдеш съпричастен също така позволява на хората да разберат силата на динамиката, която често влияе на социалните взаимоотношения, особено на работното място. Тези, които са компетентни в тази област, могат да усетят кои притежават власт в различни отношения, да разберат как тези сили влияят върху чувствата и поведението и точно да тълкуват различни ситуации, които зависят от такава динамика на силата.
5 - Мотивация
Вътрешната мотивация също играе ключова роля в емоционалната интелигентност. Хората, които са емоционално интелигентни, са мотивирани от неща, които са извън външните награди като слава, пари, признание и признание. Вместо това те имат страст да изпълнят собствените си вътрешни нужди и цели. Те търсят неща, които водят до вътрешни възнаграждения, опит от потоци от съвместимост с определена дейност и преследват върхови преживявания .
Тези, които са компетентни в тази област, са склонни да бъдат ориентирани към действия. Те поставят цели, имат голяма нужда от постижения и винаги търсят начини да се справят по-добре. Те също са склонни да бъдат много ангажирани и са добри в предприемането на инициативата, когато задачата е поставена пред тях.
Препратки
Goleman, D. (1998). Работа с емоционално разузнаване. Ню Йорк: Бандам.
Консорциумът за изследване на емоционалната интелигентност в организациите. (ро). Рамката на емоционалната компетентност. Изтеглено от www.eiconsortium.org.