Топ 10 невербални съвети за комуникация

Учи изкуството на невербалната комуникация с тези съвети

Силните комуникативни умения могат да ви помогнат както в личния, така и в професионалния Ви живот. Докато словесните и писмените комуникационни умения са важни, изследванията показват, че невербалното поведение съставлява голям процент от ежедневната ни междуличностна комуникация.

Как може да подобрите своите невербални комуникационни умения? Следните съвети могат да ви помогнат да се научите да четете невербалните сигнали на други хора и да подобрите способността си да общувате ефективно.

1 - Обърнете внимание на невербалните сигнали

Дейвид Лий / Такси / Гети изображения

Хората могат да обменят информация по много начини, така че обръщайте внимание на неща като контакт с очите, жестове , поза , движения на тялото и тон на гласа. Всички тези сигнали могат да предават важна информация, която не се поставя в думи.

Като обръщате по-голямо внимание на неподправеното поведение на другите хора, ще подобрите способността си да общувате невербално.

2 - Потърсете неподходящи поведения

Сам Едуардс / Каяимадж / Гети изображения

Ако думите на някого не съвпадат с тяхното невербално поведение, трябва да обърнете специално внимание . Например, някой може да ви каже, че са щастливи, докато се намръщват и гледат към земята.

Изследванията показват, че когато думите не съвпадат с невербалните сигнали, хората са склонни да игнорират онова, което е казано, и да се фокусират вместо върху неизказани изрази на настроения, мисли и емоции . Така че, когато някой каже едно нещо, но неговият език на тялото изглежда предлага нещо друго, може да бъде полезно да се обърне допълнително внимание на тези фини невербални забележки.

3 - Концентрирайте се върху вашия тон на гласа, когато говорите

Себ Оливър / Култура / Гети изображения

Тонът на гласа ви може да предаде богатство от информация, варираща от ентусиазъм до безразличие към гняв. Започнете да забележите как тонът на гласа ви влияе върху начина, по който другите отговарят на вас и опитайте да използвате тона си, за да подчертаете идеите, които искате да комуникирате.

Например, ако искате да покажете истински интерес към нещо, изразявайте ентусиазма си с помощта на анимиран тон на гласа. Такива сигнали не само предават вашите чувства за дадена тема; те също така могат да помогнат да предизвикате интерес към хората, които слушат вас, говорете.

4 - Използвайте контакт с добро око

zoranm / Е + / Гети изображения

Добрият контакт с очите е друго съществено невербално комуникационно умение. Когато хората не видят другите в окото, може да изглеждат като че ли се избягват или се опитват да скрият нещо. От друга страна, прекаленият контакт с очите може да изглежда конфронтиращ или смущаващ.

Докато контактът с очите е важна част от комуникацията, важно е да запомните, че добър контакт с очите не означава да се взирате неподвижно в очите на някого. Как можете да кажете колко контакт с очите е правилно? Някои експерти по комуникация препоръчват интервали от четири до пет секунди за контакт с очите. Ефективният контакт с очите трябва да се чувства естествен и комфортен както за вас, така и за лицето, с което говорите.

5 - Задавайте въпроси за невербалните сигнали

Peopleimages / Е + / Гети изображения

Ако сте объркани за невербалните сигнали на друг човек, не се страхувайте да зададете въпроси. Добра идея е да повторите интерпретацията на казаното и да поискате изясняване. Пример за това може да бъде, "Така че това, което казвате, е, че ..."

Понякога просто задаването на такива въпроси може да даде голяма яснота на ситуацията. Например, човек може да издава определени невербални сигнали, защото има нещо друго в съзнанието му. Като попитате по-нататък посланието и намерението му, може да получите по-добра представа за това, което наистина се опитва да каже.

6 - Използвайте сигнали, за да направите комуникацията по-значима

laflor / Е + / Гети изображения

Не забравяйте, че вербалната и невербалната комуникация работят заедно, за да предадат послание. Можете да подобрите говорената си комуникация, като използвате езика на тялото, който укрепва и поддържа това, което казвате. Това може да бъде особено полезно, когато правите презентации или когато говорите с голяма група хора.

Например, ако целта ви е да изглеждате уверени и подготвени по време на презентацията, вие ще искате да се фокусирате върху изпращането на невербални сигнали, които да гарантират, че другите ви виждат като самоуверени и способни. Застанете здраво на едно място, рамото назад, а вие балансирано тегло на двата крака е чудесен начин да ударите уверена поза.

7 - Погледнете сигналите като група

Bloom Productions / Цифрова визия / Гети изображения

Друга важна част от добрите невербални комуникационни умения е възможността да се възприеме по-цялостен подход към това, което човек комуникира. Един жест може да означава много неща, или дори изобщо нищо. Ключът към точно четене на невербалното поведение е да се търсят групи от сигнали, които укрепват една обща точка. Ако поставите твърде голям акцент върху един сигнал от много хора, може да се стигне до неточно заключение за това, което се опитва да каже човек.

8 - Помислете за контекста

Клаус Вефелл / Такси / Гети изображения

Когато общувате с другите, винаги обмислете ситуацията и контекста, в който се осъществява комуникацията. Някои ситуации изискват по-формално поведение, което може да се интерпретира много различно във всяка друга настройка.

Разгледайте дали невербалното поведение е подходящо за контекста. Ако се опитвате да подобрите собствената си невербална комуникация, съсредоточете се върху начините да накарате сигналите да съответстват на нивото на формалност, налагано от ситуацията.

Например, езикът на тялото и невербалната комуникация, които използвате в работата, вероятно е много различен от вида на сигналите, които ще изпратите в случайна петъчна вечер с приятели. Стремете се да съответствате на вашите невербални сигнали към ситуацията, за да сте сигурни, че предавате съобщението, което наистина искате да изпратите.

9 - Бъдете наясно, че сигналите могат да бъдат прочетени погрешно

Фотоалто / Але Вентура / Гети изображения

Според някои, твърдото ръкостискане показва силна личност, докато слабото ръкостискане се приема като липса на твърдост. Този пример илюстрира важна точка относно възможността за неправилно разчитане на невербалните сигнали. Липсата на ръкостискане наистина може да показва нещо друго, като например артрит.

Винаги помнете да потърсите групи поведение. Общото поведение на човек е много по-разумно от един жест, разглеждан изолирано.

10 - Практика, практика, практика

маммамарт / Вета / Гети изображения

Някои хора изглежда имат умение да използват невербалната комуникация ефективно и правилно да интерпретират сигнали от другите. Тези хора често се описват като способни да "четат хора".

В действителност можете да изградите това умение, като обръщате особено внимание на невербалното поведение и упражнявате различни видове невербална комуникация с другите. Чрез забелязването на невербалното поведение и упражняването на собствените си умения, можете драстично да подобрите комуникационните си способности.

Словото от

Невербалните комуникационни умения са от съществено значение и могат да улеснят предаването на думата и да прочетете онова, което другите се опитват да ви кажат. Някои хора като че ли идват от тези умения съвсем естествено, но всеки може да подобри своите невербални умения с практиката.