История и мерки на емоционалната интелигентност
Способността да изразяваме и контролираме емоциите си е от съществено значение, но и нашата способност да разбираме, интерпретираме и да реагираме на емоциите на другите. Представете си свят, в който не можете да разберете, когато някой приятел е бил тъжен или когато някой от колегите ви е бил ядосан. Психолозите се позовават на тази способност като емоционална интелигентност, а някои експерти дори предполагат, че тя може да бъде по-важна от интелигентността в цялостния успех в живота.
Емоционална интелигентност
Емоционалната интелигентност (EI) се отнася до способността за възприемане, контрол и оценка на емоциите. Някои изследователи предполагат, че емоционалната интелигентност може да бъде научена и укрепена, докато други твърдят, че това е вродена характеристика.
От 1990 г. Питър Солоуи и Джон Д. Майер са водещи изследователи на емоционалната интелигентност. В своята влиятелна статия "Емоционална интелигентност" те определят емоционалната интелигентност като "способността да следи чувствата и емоциите на собствените си и другите, да дискриминира между тях и да използва тази информация, за да ръководи мислите и действията".
Четирите клона на емоционалното разузнаване
Salovey и Mayer предложиха модел, който идентифицира четири различни нива на емоционална интелигентност, включително емоционалното възприятие, способността да разсъждаваш с помощта на емоции, способността да разбираш емоциите и способността да управляваш емоциите.
- Възприемане на емоциите: Първата стъпка в разбирането на емоциите е да ги възприемат точно. В много случаи това може да включва разбиране на невербални сигнали като езика на тялото и изражението на лицето.
- Разсъждения с емоции: Следващата стъпка включва използването на емоции за насърчаване на мисленето и когнитивната дейност. Емоциите помагат да се даде приоритет на това, което обръщаме внимание и реагираме; ние реагираме емоционално на неща, които събират нашето внимание.
- Разбиране на емоциите: Емоциите, които възприемаме, могат да носят голямо разнообразие от значения. Ако някой изразява гневни емоции, наблюдателят трябва да тълкува причината за гнева на човека и какво може да означава. Например, ако шефът ви се ядосва, може да означава, че той не е доволен от работата ви, или може би защото той е получил билет за ускоряване на пътуването си на сутринта или че се е борил със съпругата си.
- Управление на емоциите: Способността за ефективно управление на емоциите е важна част от емоционалната интелигентност и най-високото ниво. Регулирането на емоциите, реагирането по подходящ начин и реагирането на емоциите на другите са важен аспект на емоционалното управление.
Според Salovey и Mayer, четирите клона на техния модел са
"от по-основни психологически процеси към по-висши, по-психологически интегрирани процеси Например, най-ниско ниво се отнася за (относително) простите способности за възприемане и изразяване на емоции.За разлика от това най-високото ниво се отнася до съзнателното, отразяващо регулиране на емоцията . "
Кратка история на емоционалната интелигентност
Емоционалната интелигентност като термин не дойде в нашия език до около 1990 г., но тук е погледът как се е появил.
- През 30-те години Едуард Торндике описва понятието "социална интелигентност" като способност да общува с други хора.
- 1940-Дейвид Уечър предполага, че ефективните компоненти на разузнаването могат да бъдат от съществено значение за успеха в живота.
- 1950-Хуманистични психолози като Авраам Маслоу описват как хората могат да изградят емоционална сила.
- 1975 - Хауърд Гарднър публикува The Shattered Mind , който въвежда концепцията за множество разузнавания .
- 1985-Уейн Пайн въвежда термина "емоционална интелигентност" в неговата докторска дисертация, озаглавена.
- 1987 - В статия, публикувана в списание Mensa , Кийт Бейсли използва термина "емоционален коефициент". Някои смятат, че това е първото публикувано използване на фразата, въпреки че Reuven Bar-On твърди, че е използвал термина в непубликувана версия на своята дипломна работа.
- 1990-Психолозите Питър Солоуи и Джон Майер публикуват своята забележителна статия "Емоционално разузнаване" в списанието Imagination, Cognition и личност .
- 1995-Концепцията за емоционална интелигентност се популяризира след публикуването на книгата на психолог и книгата на Ню Йорк Таймс Даниел Големан Емоционална интелигентност: Защо тя може да има повече значение от IQ .
Измерване на емоционалната интелигентност
"Що се отнася до измерването на емоционалната интелигентност, аз съм велик вярващ, че този критерий-доклад (т.е. тестване на способностите) е единственият адекватен метод за наемане." Интелигентността е способност и се измерва директно само като хората отговарят на въпроси и оценяват правилността на тези отговори. " -John D. Mayer
Ето някои от мерките, използвани за определяне на емоционалната интелигентност:
- Инвентаризация на емоционалните коефициенти (EQ-i) на Bar-On: тест за самооценка, предназначен за измерване на компетенциите, включително самооценка, вземане на решения, управление на стреса, самоизразяване и междуличностни отношения.
- Тест за емоционална интелигентност Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : Тест, базиран на способностите, който измерва четирите клона на EI модела на Mayer и Salovey. Изпитващите изпълняват задачи, предназначени да оценят способността им да възприемат, идентифицират, разбират и управляват емоциите си.
- Инвентаризация на емоционална и социална компетентност (ESCI): Въз основа на по-стар инструмент, известен като въпросник за самооценка, ESCI включва хората, които познават индивидуалната оферта, да оценяват способностите на този човек в няколко различни емоционални компетенции.
Съществуват и много онлайн ресурси, много от които са безплатни, за да разследвате емоционалната си интелигентност.
> Източници:
> Консорциум за изследване на емоционалната интелигентност в организациите. Мерки за емоционално разузнаване.
> Mayer JD, Salovey Р, Caruso DR. Модели на емоционалното разузнаване. В Sternberg RJ ed. Наръчник на разузнаването . Кеймбридж, Англия: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Емоционална интелигентност. Въображение, познание и личност. 1990; 9 (3): 185-211.