"Всеки може да се ядосва - това е лесно, но да се ядосвате за правилния човек, за правилната степен, за точното време, за правилната цел и по правилния начин - това не е лесно."
В този цитат философът Аристотел идеално обобщава концепцията, която се превърна в гореща тема в психологията, образованието и бизнеса - емоционалната интелигентност.
Емоционално интелигентните хора участват в редица навици и поведения, които допринасят за способността им да управляват собствените си емоции и да разбират чувствата на другите.
Знаете ли някой, който е силно настроен на собствените си чувства, способен да изразява емоциите по подходящ начин, както и съпричастност и разбиране за това, как другите се чувстват? Този човек вероятно е много емоционално интелигентен човек.
Емоционалната интелигентност включва четири основни умения:
- Способността да възприемат емоциите.
- Способността да разсъждавате с емоции.
- Способността да се разбират емоциите.
- Способността да управлявате емоциите.
Разгледайте тези ключови неща, които емоционално интелигентните хора правят, за да можете да се опитате да направите някои от тези навици във вашия собствен ежедневен живот. И вземете този тест, за да определите колко сте емоционално интелигентни, че отговорът може да ви изненада!
1. Емоционално интелигентните хора обръщат внимание на това, което чувстват.
Психологът и авторът Даниел Големан идентифицира самосъзнанието като един от ключовите компоненти на емоционалната интелигентност. Самоувереността включва способността да разпознавате настроения, емоции и чувства.
Част от самосъзнанието също така включва осъзнаване на това, как вашите емоции и настроения оказват влияние върху другите хора. Тази способност да наблюдавате собствените си емоционални състояния е основно изискване за емоционална интелигентност.
2. Те разбират как се чувстват другите хора.
Емпатията е друг от основните елементи на емоционалната интелигентност на Големан.
Това включва способността да се разбират емоциите на другите хора. За да взаимодействате с други хора в различни области на живота, като например на работното място или в училище, трябва да можете да знаете какво чувстват. Ако някой от колегите е разстроен или разочарован, знаейки какво се чувства, може да ви даде много по-добра представа как да реагирате.
3. Те са в състояние да регулират своите емоции.
Саморегулацията е абсолютно централна за емоционалната интелигентност. Разбирането на емоциите ви е чудесно, но не е особено полезно, ако не можете да използвате това знание. Емоционално интелигентните хора мислят, преди да действат върху чувствата си. Те са в хармония с това как се чувстват, но не позволяват на емоциите си да управляват живота си.
4. Те са мотивирани.
Емоционално интелигентните хора са мотивирани да постигнат своите цели и способни да управляват своето поведение и чувства, за да постигнат дългосрочен успех. Те може да се притесняват да направят промяна в живота си, но знаят, че управлението на този страх е важно. Като правят скок и правят промяната, знаят, че те биха могли да направят живота си по-добър и да дойдат с една крачка по-близо до постигането на целите си.
5. Те имат големи социални умения
Емоционално интелигентните хора също са склонни да имат силни социални умения, вероятно отчасти защото са толкова приспособени към собствените си чувства, както и към другите.
Те знаят как да се справят с хората ефективно и са инвестирани в поддържането на здрави социални взаимоотношения и подпомагане на хората около тях да успеят.
6. Те са готови и могат да обсъждат чувствата си с другите.
Понякога хората са съпричастни и в хармония с емоциите си, но се борят да споделят тези чувства с другите. Емоционално интелигентните хора не само разбират чувствата, но знаят как да ги изразят по подходящ начин.
Какво точно имаме предвид по подходящ начин ? Представете си, например, че сте имали един особено ужасен ден на работа. Вие сте уморени, разочаровани и ядосани за това, как вървят нещата на важна среща.
Неподходящ израз на вашите чувства може да включва връщане у дома и влизане в спор с вашия съпруг или изпращане на гаден имейл до вашия шеф. Една по-подходяща емоционална реакция би била дискутирането на вашите разочарования с вашия съпруг, освобождаване на напрежение, като отиде на джогинг, и идва с план да направи следващия ден по-добре, отколкото преди.
7. Те са в състояние правилно да идентифицират основните причини за своите емоции.
Представете си, че се чувствате разочаровани и ядосани от колега. Когато оценявате чувствата си, анализирайте какво сте наистина разстроен. Чудите ли се за действията на колегата си или гневът ви произтича от основното разочарование и натиск от страна на шеф, който натрупа твърде много работа и отговорност на раменете ви? Емоционално интелигентните хора са в състояние да погледнат ситуацията и да определят правилно истинския източник на чувствата си.
На пръв поглед това може да изглежда като лесна задача, но реалността е, че нашият емоционален живот може да бъде както сложен, така и разхвърлян. Намирането на точния източник на чувствата ви може да бъде особено трудно, когато се занимавате с мощни емоции като любов и гняв.
> Източници:
> Goleman, D. (1995). Емоционална интелигентност. Ню Йорк: Бандам.
> Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Емоционална интелигентност. Въображение, познание и личност, 9 (3), 185-211.