Вземане на решения, заблуди, грешки и грешки
Всеки ден сме изправени пред множество решения. Някои от тях са сравнително малки, като например да решат какво да носят или какво да имат за закуска. Другите са големи и могат да окажат голямо влияние върху хода на нашия живот, като например да решат къде да ходят на училище или да имат деца. Някои решения отнемат време, докато други трябва да се правят на няколко секунди.
Въпреки че използваме редица различни стратегии за вземане на решения , често се превръщаме в жертва на редица общи грешки, пристрастия и други грешки при вземането на решения.
Открийте кои грешки и пречки при вземането на решения могат да окажат влияние върху избора, който правите всеки ден.
евристики
Евристичният е някакъв умствен пряк път или правило, което използваме, когато вземаме решение или решение. Тези евристики помагат да се облекчи умственото натоварване, когато правим избор, но те също могат да доведат до грешки. Евристиките идват с няколко големи предимства: те ни позволяват да стигаме до заключения бързо и те са склонни да работят доста често. Те обаче понякога могат да ни накарат да допуснем грешки и да преценяваме погрешно ситуациите.
Два често срещани типа умствени преки пътища са:
- Представителността евристична : Това включва съденето на вероятността за събитие, основано на това колко подобно е на нашия съществуващ прототип на такова събитие. Например, комарджиите често преценяват вероятността те да спечелят следващата си игра въз основа на това дали те са спечелили последната игра или не. В действителност, игрите не са зависими един от друг и печеленето или загубата е изцяло на случайност.
- Наличието на евристика : Това включва преценката за вероятността от събитие въз основа на това колко бързо можем да наречем подобни събития на ум. Например, може да вярвате, че самолетите са по-често срещани, отколкото всъщност са просто защото можете бързо да помислите за няколко примера за високопоставени авиационни произшествия.
прекалена самоувереност
Друг проблем, който може да повлияе на вземането на решения, е тенденцията ни да надценяваме собствените си знания, умения или преценка. В експеримент, който разглежда този феномен, изследователите Барух Фишхоф, Пол Слович и Сара Лихтенщайн (1977) дадоха на участниците редица изявления, които имат два различни отговора. Участниците бяха помолени да изберат отговора, който вярваха, че е правилен, и след това да оцени колко уверени са те в отговорите си. Когато хората заявиха, че са 100% уверени в отговорите си, те са правилни само за 80% от времето.
Така че защо хората са склонни да бъдат прекалено уверени в своите преценки?
- В много случаи хората може да не осъзнаят колко не са информирани за конкретна тема. По същество не знаем какво не знаем.
- В други случаи, информацията, която имаме за дадена тема, може просто да е грешна или може да дойде от ненадеждни източници.
Без значение каква е причината, тази тенденция да надценяваме собственото си познание може да доведе до лоши решения. Представете си, че пътувате до Лас Вегас с приятел. Бяхте там няколко пъти, за да предположите, че знаете маршрута, който трябва да предприемете, и вие инструктирате приятеля си да предприеме конкретен изход, който според вас е правилният.
За съжаление погрешно преодоляхте маршрута и изходът се оказа неправилен. Вашето преувеличение в способността ви да се движите по маршрута доведе до грешен избор и добави значително време към вашето пътуване.
Отклонение отзад
След като се случи нещо, виждате ли някога събитието и се чувствате като че ли трябваше да знаете какъв ще бъде резултатът? В психологията тази склонност да гледаме назад със задна дата и лесно да забележим всички признаци, водещи до определен резултат, е известна като отклонение отзад . Понякога наричан феномен "Аз знаех всичко", тази тенденция може да ни накара да вярваме, че можем действително да предвидим последиците в ситуации, които наистина са зависими от случайността.
Например, един комарджия може погрешно да вярва, че може точно да предскаже резултата от игра на карти. Всъщност няма начин той да знае какво ще се случи, тъй като играта се основава на вероятност.
Илюзорна корелация
Когато вземаме решения , понякога виждаме взаимоотношения, които всъщност не съществуват. Например, може да вярваме, че две несвързани събития имат някакъв вид взаимоотношения, просто защото се случват около едно и също време. В други случаи, еднократна връзка между две различни променливи може да ни накара да приемем, че двете са някак си свързани. Например, ако имате лошо преживяване с груба сервитьорка, може погрешно да вярвате, че всички сервитьори са груби.
Тази тенденция да се видят взаимоотношения, в които няма такива, е известна в психологията като илюзорна корелация . Освен че водят до погрешни вярвания, илюзорните корелации могат да причинят проблеми и в процеса на вземане на решения. Например, представете си, че се интересувате от получаване на нов домашен любимец, но не сте сигурни кой вид домашен любимец може да искате. Лошото детско преживяване с куче може да ви накара да задържите погрешното убеждение, че всички кучета са агресивни и са склонни да хапят. Това може да ви повлияе, докато правите своя избор за това кой домашен любимец да получите и може да ви накара да отхвърлите получаването на кученце, въпреки че кучето вероятно ще ви направи страхотно домашно куче.