Евристичният е психически бърз достъп, който позволява на хората да решават проблеми и да правят преценки бързо и ефективно. Тези стратегии за "правило на миниатюри" съкращават времето за вземане на решения и позволяват на хората да функционират, без непрекъснато да спират да мислят за следващия си ход на действие. Евристиките са полезни в много ситуации, но те също могат да доведат до когнитивни отклонения .
Защо използваме евристика?
Евристиките играят важна роля както при решаването на проблеми, така и при вземането на решения . Когато се опитваме да решим проблем или да вземем решение, често се обръщаме към тези ментални преки пътища, когато имаме нужда от бързо решение.
Светът е пълен с информация, но мозъкът ни може да обработва само определена сума. Ако се опитате да анализирате всеки аспект на всяка ситуация или решение, никога няма да направите нищо!
За да се справим с огромното количество информация, с която се сблъскваме, и да ускорим процеса на вземане на решения, мозъкът разчита на тези умствени стратегии, за да опрости нещата, така че не е нужно да прекарваме безкрайно време, анализирайки всеки детайл.
Вероятно правите стотици или дори хиляди решения всеки ден. Какво трябва да имате за закуска? Какво трябва да носите днес? Трябва ли да шофирате или да вземете автобуса? Трябва ли да излезете за напитки по-късно с колегите си?
Трябва ли да използвате графична или графична диаграма в презентацията си? Списъкът от решения, които правите всеки ден, е безкраен и разнообразен. За щастие евристиката ви позволява да вземате такива решения с относителна лекота, без да сте много застрашени.
Например, когато се опитвате да решите дали трябва да шофирате или да карате автобуса да работи, може би изведнъж си спомните, че има пътно строителство по стандартния автобусен маршрут.
Вие бързо осъзнавате, че това може да забави автобуса и да ви накара да закъснеете за работа, така че вместо това просто оставите малко по-рано и шофирате да работите по алтернативен маршрут. Вашите евристики ви позволяват бързо да размислите за възможните резултати и да стигнете до решение, което ще работи за вашия уникален проблем.
Видове евристика
Две общи евристики включват наличието на евристика и евристичната представителност.
- Наличието на евристика включва вземането на решения въз основа на това колко лесно е да се донесе нещо на ум. Когато се опитвате да вземете решение, можете бързо да си спомните редица примери. Тъй като те са по-лесно достъпни във вашата памет, най-вероятно ще прецените тези резултати като по-често срещани или често срещани. Например, ако мислите за летене и внезапно мислите за редица скорошни авиокомпании, може да се почувствате, че пътуването с въздух е прекалено опасно и вместо това решете да пътувате с кола. Тъй като тези примери за въздушни бедствия дойдоха на ум толкова лесно, наличието на евристика ви кара да мислите, че катастрофите на самолетите са по-често срещани, отколкото те всъщност са.
- Представителността на евристиката включва вземането на решение чрез сравняване на сегашното положение с най-представителния психически прототип. Когато се опитвате да решите дали някой е надежден, можете да сравните аспекти на индивида с други умствени примери, които държите. Една сладка по-възрастна жена може да ви напомня на баба ви, за да може веднага да предположите, че тя е любезна, нежна и надеждна. Ако срещнете някой, който е в йога, духовно изцеление и ароматерапия, може незабавно да приемете, че тя работи като холистичен лечител, а не като учител или медицинска сестра. Тъй като характеристиките й съответстват на умствения ви прототип на холистичен лечител, представителността на евристиката ви кара да я класифицирате като по-вероятно да работите в тази професия.
Евристиката може да доведе до отклонение
Докато евристиката може да ускори проблема и процеса на вземане на решения, те могат да въведат грешки. Само защото нещо е работело в миналото, не означава, че тя ще работи отново и разчитането на съществуващ евристичен подход може да затрудни намирането на алтернативни решения или измислянето на нови идеи. Както видяхте в примерите по-горе, евристиката може да доведе до неточни преценки за това как възникват обичайните неща и как могат да бъдат представителни определени неща.
Евристиката може да допринесе и за неща като стереотипите и предразсъдъците . Тъй като хората използват ментални преки пътища за класифициране и категоризиране на хората, често пренебрегват по-подходяща информация и създават стереотипни категории, които не са в унисон с реалността.
Евристиката ни улеснява живота и ни позволява да вземаме бързи решения, които обикновено са доста точни. Усещането как работят тези евристики, както и възможните отклонения, които те въвеждат, могат да ви помогнат да направите по-добри и по-точни решения.