Психологията на стратегиите за вземане на решения

Как времето, сложността и двусмислието влияят на кой метод използваме

Трябва да вземате решения както големи, така и малки през всеки един ден от живота си. Какво искаш да имаш за закуска? В колко часа трябва да се срещнеш с приятел за вечеря? В кой колеж трябва да отидеш? Колко деца искате да имате?

Когато сте изправени пред някои решения, може да се изкушите просто да обърнете монета и да оставите случайно да определите съдбата си.

В повечето случаи следваме определена стратегия или серия от стратегии, за да стигнем до решение. За много от относително дребните решения, които правим всеки ден, обръщането на монети не би било толкова ужасно. За някои от сложните и важни решения е по-вероятно да инвестираме много време, изследвания, усилия и психическа енергия, за да стигнем до правилното заключение.

И така, как точно работи този процес? Следващите са някои от основните стратегии за вземане на решения, които можете да използвате.

Моделът с един елемент

Този подход включва отстраняване на вашето решение единствено на една функция. Например, представете си, че купувате сапун. Изправени пред голямо разнообразие от възможности в местния супермаркет, вие решавате да основите решението си на цена и да купите най-евтиния тип сапун на разположение. В този случай пренебрегвахте други променливи (като аромат, марка, репутация и ефективност) и сте се фокусирали върху само една функция.

Подходът с една функция може да бъде ефективен в ситуации, при които решението е относително лесно и сте натиснати за известно време. Обикновено обаче не е най-добрата стратегия за справяне с по-сложни решения.

Моделът на функцията на добавката

Този метод включва вземане под внимание на всички важни характеристики на възможните решения и след това системна оценка на всеки вариант.

Този подход е по-добър метод при вземането на по-сложни решения.

Например, представете си, че се интересувате от закупуването на нова камера. Създавате списък с важни функции, които искате камерата да притежава, след което оценявате всяка възможна опция по скала от -5 до +5. Камерите, които имат важни предимства, могат да получат оценка +5 за този фактор, а тези, които имат големи недостатъци, могат да получат оценка -5 за този фактор. След като разгледате всяка от опциите, можете да съберете резултатите, за да определите коя опция има най-високата оценка.

Моделът с добавки може да бъде чудесен начин да се определи най-добрата опция сред различни варианти. Както можете да си представите обаче, това може да е доста времеемко и вероятно не е най-добрата стратегия за вземане на решения, която да използвате, ако сте натиснати за известно време.

Моделът за елиминиране по аспекти

Моделът за елиминиране по аспекти е предложен за пръв път от психолога Амос Тверски през 1972 г. При този подход оценявате всеки вариант една характеристика в даден момент, започвайки с каквато и да е функция, която според вас е най-важна. Когато даден елемент не отговаря на критериите, които сте установили, прелиствате елемента извън списъка си с опции. Вашият списък с възможни решения става все по-малък и по-малък, докато прелиствате елементи от списъка, докато не достигнете само една алтернатива.

Приемане на решения в условията на несигурност

Предишните три процеса често се използват в случаите, когато решенията са доста ясни, но какво се случва, когато има известно количество риск, двусмислие или несигурност? Например, представете си, че закъснявате за своя психологически клас. Трябва ли да се движите над ограничението на скоростта, за да стигнете навреме, но рискувате да получите билет за превишена скорост? Или трябва да управлявате ограничението на скоростта, рискувате да закъснеете и евентуално да получите точки за липса на планиран поп тест? В този случай трябва да прецените вероятността да закъснеете за назначаването си срещу вероятността да получите билет за превишена скорост.

При вземането на решение в такава ситуация, хората са склонни да използват две различни стратегии за вземане на решения: наличието на евристичност и евристичната представителност. Не забравяйте, че евристичността е правило на духа, което позволява на хората бързо да вземат решения и преценки.

Процесът на вземане на решения може да бъде както прост (като случайно избиране на нашите налични опции), така и сложни (като систематично оценяване на различните аспекти на съществуващите възможности). Стратегията, която използваме, зависи от различни фактори, включително от колко време трябва да вземем решението, цялостната сложност на решението и количеството неясноти.

> Източници:

> Хокенбъри, DH & Хокенбъри, SE (2006). Психология. Ню Йорк: Worth Publishers.

> Tversky, A. (1972). Елиминиране по аспекти: Теория на избора. Psychological Review, 80, 281-299.

> Tversky, A. & Kahneman, D. (1982). Решение по несигурност: евристика и предразсъдъци. В Даниел Кахнеман, Пол Слович и Амос Тверски (Eds.). Решение по несигурност: евристика и предразсъдъци. Ню Йорк: Кембридж Университетска преса.