Конфликтът в една връзка е почти неизбежен. Само по себе си конфликтът не е проблем; как се справя, обаче, може да събере хората или да ги разкъса. Лошите комуникативни умения, несъгласия и недоразумения могат да бъдат източник на гняв и разстояние, или трамплин за по-силни отношения и по-щастливо бъдеще. Следващия път, когато се занимавате с конфликт, поддържайте съветите за ефективни комуникативни умения и можете да създадете по-положителен резултат.
Ето как.
Остани съсредоточен
Понякога е съблазнително да се появяват минали свързани с това конфликти, когато става въпрос за текущи. Чувства се релевантно да се обърне внимание на всичко, което ви притеснява веднага и да го разкажете, докато вече се справяте с един конфликт. За съжаление, това често зачерква проблема и прави откриването на взаимно разбирателство и решаване на текущия проблем по-малко вероятно и прави цялата дискусия още по-облагаща и дори объркваща. Опитайте се да не повдигате болки в миналото или други теми. Останете фокусирани върху настоящето, вашите чувства, разбиране един на друг и намиране на решение.
Практикуването на медитация за умните способности може да ви помогне да се научите да сте по-активни във всички области на живота си.
Слушайте внимателно
Хората често мислят, че слушат, но наистина мислят за това, което ще кажат, когато другият спира да говори. (Опитайте се да забележите, че ако го направите следващия път, когато се намирате в дискусия.) Истинската ефективност на комуникацията става по два начина.
Въпреки че може да е трудно, опитайте наистина да слушате какво казва вашият партньор. Не прекъсвайте. Не се защищавайте. Просто ги чуйте и отразявайте какво говорят, така че те знаят, че сте чували. Тогава ще ги разберете по-добре и те ще бъдат по-склонни да ви слушат.
Тези техники могат да ви помогнат да станете по-ефективен слушател.
Опитайте се да видите тяхната гледна точка
В конфликт, повечето от нас главно искат да се почувстват чути и разбрани. Говорим много за нашата гледна точка, за да накараме другия човек да види нещата по нашия начин. Това е разбираемо, но прекалено много фокус върху собственото ни желание да бъдем разбрани преди всичко може да се провали. По ирония на съдбата, ако всички ние правим това през цялото време, малко се съсредоточава върху гледната точка на другия човек и никой не го разбира. Опитайте се наистина да видите другата страна, а след това можете да обясните по-добре вашите. (Ако не го "получите", задайте още въпроси, докато не го направите.) Други вероятно ще бъдат склонни да слушат, ако се чувстват чути.
Тези когнитивни изкривявания понякога затрудняват виждането на други гледни точки. Има ли някой от тях познат?
Отговорете на критика с емпатия
Когато някой ви идва с критика, лесно е да почувствате, че грешат и да се защитят. Докато критиката е трудно да се чуе и често преувеличава или оцветява от емоциите на другия човек, важно е да се слуша болката на другия човек и да се реагира с емпатия за чувствата им. Също така, потърсете вярно това, което те казват; това може да бъде ценна информация за вас.
Прочетете повече за култивирането на съпричастност и прошка.
Собственото, което е твое
Осъзнайте, че личната отговорност е сила, а не слабост. Ефективната комуникация включва приемане, когато грешите. Ако и двамата споделяте някаква отговорност в конфликт (което обикновено е така), потърсете и приемете това, което е ваше. То разпръсква ситуацията, дава добър пример и показва зрялост. Той често вдъхновява и другия човек да реагира в натура, което ви води по-близо до взаимно разбирателство и решение.
Използвайте съобщенията "I"
Вместо да казвате неща като "Наистина сте се объркали тук", започнете изказвания с "Аз" и ги направете за себе си и за вашите чувства, като: "Чувствам се разочарован, когато това се случи." Това е по-малко обвинително, искри по-малко отбранителна помага на другото лице да разбере вашата гледна точка, а не да се чувства атакувано.
Научете повече за "Аз съобщенията" и други техники за асертивна комуникация.
Потърсете компромис
Вместо да се опитвате да "спечелите" аргумента, търсете решения, които отговарят на нуждите на всички. Или чрез компромис или ново решение, което ви дава и двете, каквото искате най-много, този фокус е много по-ефективен от това, че един човек получава това, което иска, за сметка на другия. Здравословната комуникация включва намиране на решение, с което двете страни могат да се радват .
Отделете време
Понякога темпът се нагрява и е твърде трудно да продължим дискусията, без да се превърне в спор или борба. Ако смятате, че самият или вашият партньор започва да се ядосва твърде много, за да бъде конструктивен или показва някои разрушителни комуникационни модели, добре е да си направите почивка от дискусията, докато се охладите. Понякога добрата комуникация означава да знаете кога да предприемете почивка.
Не се отказвайте
Докато си почивате от дискусията, понякога е добра идея, винаги се връщайте към нея. Ако и двамата се доближите до ситуацията с конструктивно отношение, взаимно уважение и желание да видите гледната точка на другия или поне да намерите решение, можете да постигнете напредък към целта за разрешаване на конфликта. Ако не е време да се откажете от връзката, не се отказвайте от комуникацията.
Помолете за помощ, ако имате нужда от това
Ако един или двама ви притеснява да останете уважавани по време на конфликт или ако сте опитали самостоятелно да разрешите конфликта със своя партньор и ситуацията просто не изглежда да се подобрява, може да се възползвате от няколко сесии с терапевт. Двойното консултиране или семейна терапия могат да ви помогнат с алтернативи и да преподават умения за разрешаване на бъдещи конфликти. Ако партньорът ви не иска да отиде, все пак често можете да се възползвате от това, че сте сами.
Съвети:
- Не забравяйте, че целта на ефективните комуникационни умения трябва да бъде взаимното разбирателство и намирането на решение, което удовлетворява и двете страни, а не "спечелването" на аргумента или "правото".
- Това не работи във всяка ситуация, но понякога (ако имате конфликт в романтична връзка), помага да държите ръцете си или да останете физически свързани, докато говорите. Това може да Ви напомня, че все още се интересувате един от друг и като цяло се подкрепяте един друг.
- Имайте предвид, че е важно да останете уважавани към другия човек, дори ако не ви харесват действията си.
- Ето списък на общите нездравословни начини за справяне с конфликти . Правиш ли някои от тях? Ако е така, вашите лоши комуникативни умения могат да причинят допълнителен стрес в живота ви.
- Мислиш, че имаш това под контрол? Вземете нашия тест за Assertiveness и разберете!