Защо минувачите понякога не могат да помогнат
Ако сте станали свидетели на аварийни ситуации точно пред очите ви, със сигурност ще предприемете някакви действия, за да помогнете на човека в беда, нали? Докато всички бихме искали да вярваме, че това е вярно, психолозите предполагат, че независимо от това дали се намесвате или не, може да зависи от броя на другите присъстващи свидетели.
Разбиране на ефекта
Терминът " наблюдателен ефект" се отнася до явлението, при което колкото по-голям е броят на присъстващите, толкова по-малко вероятно са хората да помагат на човек в беда.
При възникване на извънредна ситуация наблюдателите са по-склонни да предприемат действия, ако има малко или никакви други свидетели. Да бъдеш част от голяма тълпа прави така, че нито един човек не трябва да поеме отговорност за действие (или бездействие).
В серия от класически изследвания изследователите Bibb Latane и John Darley установиха, че времето, необходимо на участниците да предприемат действия и да потърсят помощ, варира в зависимост от това колко други наблюдатели са в стаята. В един експеримент субектите бяха поставени в една от трите условия на лечение: само в една стая, с двама други участници или с двама съпернички, които се преструваха, че са нормални участници.
Тъй като участниците седнаха да попълнят въпросници, димът започна да запълва стаята. Когато участниците бяха сами, 75% съобщиха за пушека на експериментаторите. За разлика от тях, само 38% от участниците в стая с други двама души съобщават за дима. В последната група двамата конфедера в експеримента отбелязаха дима и след това го пренебрегнаха, което доведе до това, че само 10% от участниците съобщиха за дима.
Допълнителни опити на Latane и Rodin (1969) установяват, че докато 70 процента биха помогнали на една жена в беда, когато те бяха единственият свидетел, едва около 40 процента предложиха помощ, когато присъстваха и други хора.
Пример за ефекта на минувача
Най-често цитираният пример за ефекта на присъстващите в уводните учебници по психология е жестокото убийство на млада жена на име Катрин "Кити" Геновите.
В петък, 13 март 1964 г., 28-годишният Дженовезе се завръща от работа. Докато се приближавала към входа на апартамента, тя била атакувана и намушкана от човек, по-късно идентифициран като Уинстън Моузли.
Въпреки повтаряните призиви на Геновете за помощ, нито една от десетките хора в близката жилищна сграда, които я чуха, плаче, се обади на полицията, за да съобщи за инцидента. Първата атака започна в 3:20 ч., Но не беше до 3:50 ч., Че някой първо се свърза с полицията.
Първоначално съобщено в статия от Ню Йорк Таймс през 1964 г., историята сензационализира случая и съобщава редица фактически неточности. Въпреки че често се цитира в учебник по психология, една статия от септемврийския брой на американския психолог заключава, че историята е до голяма степен неправилно представена, най-вече поради неточностите, които многократно са публикувани във вестникарски статии и учебници по психология.
Докато случаят на Genovese е бил подложен на множество невярващи и неточности, в последните години има много други случаи. Очевидният ефект може да има силно въздействие върху социалното поведение, но защо точно се случва това? Защо не помагаме, когато сме част от тълпата?
Обяснения за ефекта на минувачите
Съществуват два основни фактора, които допринасят за ефекта на наблюдателите.
Първо, присъствието на други хора създава разсейване на отговорност . Тъй като има и други наблюдатели, хората не изпитват толкова голям натиск да предприемат действия, тъй като отговорността за предприемане на действия се смята за споделена от всички присъстващи.
Втората причина е необходимостта да се държат по правилни и социално приемливи начини . Когато други наблюдатели не реагират, хората често приемат това като сигнал, че не е необходим отговор или не е подходящ. Други изследователи са установили, че зрителите са по-малко склонни да се намесят, ако ситуацията е двусмислена. В случая на Кити Геновесе много от 38-те свидетели съобщават, че вярват, че са станали свидетели на кавга на любовник и не осъзнават, че младата жена всъщност е била убита.
Характеристиките на ситуацията могат да играят роля. По време на криза нещата често са хаотични и ситуацията не винаги е кристално ясна. Зрителите може да се чудят какво точно се случва. По време на такива хаотични моменти хората често гледат на другите в групата, за да определят какво е подходящо. Когато хората гледат на тълпата и виждат, че никой друг не реагира, той изпраща сигнал, че може би не е необходимо действие.
Можете ли да предотвратите ефекта на минувачите?
И така, какво можете да направите, за да избегнете падането в този капан на бездействие? Някои психолози предполагат, че просто осъзнаването на тази тенденция е може би най-добрият начин да се прекъсне цикълът. Когато се сблъскате със ситуация, която изисква действие, разбиране как би могло да се задържи обратният ефект и съзнателно да предприемете стъпки за преодоляването му, може да ви помогне. Това обаче не означава, че трябва да се изложите на опасност.
Ами ако сте човекът, който се нуждае от помощ? Как може да вдъхновите хората да дадат ръка? Често препоръчваната тактика е да се отдели един човек от тълпата. Осъществете контакт с очите и поискайте това специално за помощ. Чрез персонализирането и индивидуализирането на вашето искане, става много по-трудно хората да ви обърнат надолу.
> Източници:
> Darley, JM & Latane, В. (1969). "Апатия" от страна на минувачите. "American Scientist, 57, 244-268.
> Latané, B. и Darley, JM (1970) Нечувствителният наблюдател: Защо не му помага? Englewood Cliffs, Ню Джърси: зала "Прентис".
> Манинг, Р., Левин, М. & Колинс, А. (2007). Убийството на Кити Геновете и социалната психология на помощта: Притчата за 38 свидетели. Американски психолог, 2007; 62 (6): 555-562.
Soloman, LZ, Solomon, H., & Stone, R. (1978). Подпомагане като функция на > брой > минувачи и двусмислие при извънредна ситуация. Бюлетин за личността и социалната психология, 4, 318-321.