Как да го разпознаете и избягвате
Groupthink е термин, използван за пръв път през 1972 г. от социалния психолог Ървинг Л. Янис, който се отнася до психологически феномен, в който хората се стремят към консенсус в рамките на една група. В много случаи хората ще отделят личните си убеждения или ще приемат мнението на останалата част от групата.
Хората, които се противопоставят на решенията или преобладаващото мнение на групата като цяло, често остават тихи, предпочитайки да запазят мира, вместо да нарушават единството на тълпата.
Разбиране на това
Защо се среща групата? Помислете за последния път, когато сте били част от група, може би по време на училищен проект. Представете си, че някой предлага идея, която според вас е доста лоша. Обаче всички останали в групата се съгласяват с човека, който предложи идеята и групата изглежда е настроена да продължи този ход на действие. Дали изразявате несъгласието си или просто сте се съгласили с мнението на мнозинството?
В много случаи хората накрая се занимават с групови разсъждения, когато се опасяват, че техните възражения могат да нарушат хармонията на групата или да подозират, че техните идеи могат да накарат другите членове да ги отхвърлят.
Янис предположи, че груповата мисъл е най-разпространена при условия, при които има висока степен на сплотеност, ситуационни фактори, които допринасят за отлагането на групата (като външни заплахи, морални проблеми, трудни решения) и структурни въпроси лидерство и групова изолация).
Симптоми
Янис идентифицира осем различни "симптома", които показват, че групата мисли:
- Илюзиите за неуязвимост карат членовете на групата да бъдат прекалено оптимистични и да се ангажират с поемането на риск.
- Неоспорените вярвания карат членовете да пренебрегват възможните морални проблеми и да игнорират последствията от индивидуалните и груповите действия.
- Рационализирането възпрепятства членовете да преосмислят своите вярвания и ги кара да игнорират предупредителните знаци.
- Стереотипирането кара членовете на групата да пренебрегват или дори да демонизират членовете извън групата, които могат да се противопоставят или да оспорят идеите на групата.
- Автоцензурата предизвиква хора, които биха могли да имат съмнения, за да скрият страховете или опасенията си.
- "Mindguards" действат като самонадеяни цензори, за да скрият проблематичната информация от групата.
- Илюзиите за единодушие водят членовете да вярват, че всеки е съгласен и се чувства по същия начин.
- Директният натиск за привеждане в съответствие често се поставя върху членовете, които поставят въпроси, а тези, които разпитват групата често се разглеждат като нелоялни или предателски.
Ползи и опасности
Groupthink може да има някои предимства. Когато работите с голям брой хора, той често позволява на групата да взема решения, да изпълнява задачи и да завършва проекти бързо и ефективно.
Това явление обаче има и разходи. Потискането на индивидуалните мнения и творческите мисли може да доведе до лошо вземане на решения и неефективно решаване на проблеми .
Причини
Редица фактори могат да повлияят на това психологическо явление. Това се случва по-често в ситуации, в които членовете на групата са много близки един на друг и е по-вероятно да се случи, когато силен и харизматичен лидер командва групата.
Ситуациите, в които групата е поставена под екстремен стрес или където съществуват морални дилеми, също увеличават възникването на групово разсъждение.
Предотвратяване
Съществуват стъпки, които групите могат да предприемат, за да сведат до минимум този проблем. Първо, лидерите могат да дадат възможност на членовете на групата да изразят собствените си идеи или да се противопоставят на идеите, които вече са предложени. Прекъсването на членовете в по-малки независими екипи също може да бъде полезно. Повече идеи, които биха могли да помогнат:
- Първоначално лидерът на групата трябва да избягва да излага своите мнения или предпочитания при възлагането на задачи. Дайте на хората време да измислят свои собствени идеи.
- Определете поне едно лице, което да поеме ролята на "защитника на дявола".
- Обсъдете идеите на групата с външен член, за да получите безпристрастни мнения.
- Насърчете членовете на групата да останат критични. Не обезкуражавайте несъгласието или предизвикателствата пред преобладаващото мнение.
- Лидерите трябва да отсъстват от много групови срещи, за да избегнат прекомерно влияние върху решенията.
Наблюдения
- "Когато са налице тези предшестващи условия са хипотетични, за да се стимулира крайната консенсус-търсеща характеристика на груповото мислене.Това от своя страна се очаква да доведе до две категории нежелани процеси на вземане на решения.Първите, традиционно означени симптоми на групово мислене, включват илюзии на неуязвимост, на колективна рационализация, на стереотипи на outgroups, на самоцензура, на умните охранители и на вярата в присъщата морал на групата. Втората, обикновено идентифицирана като симптоми на дефектното вземане на решения, включва непълното изследване на алтернативи и цели, търсене на информация, липса на оценка на рисковете от предпочитаното решение и обработка на селективна информация.Не е изненадващо, че тези комбинирани сили се очаква да доведат до изключително дефектни решения за вземане на решения от страна на групата. "
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, 25 години теория и изследване на груповата мисъл: уроци от оценката на теория, 1998, Организационно поведение и процеси на вземане на решения от хора, 73, 105-115). - "Утвърденото вярване на членовете на групата за присъщата им моралност и използването на недиференцирани негативни стереотипи на противниците им позволява да сведат до минимум решенията за конфликт между етичните ценности и целесъобразността, особено когато те са склонни да прибягват до насилие. една мъдра и добра група "ги кара да използват груповата конкуренция като основен критерий за преценка на морала, както и на ефикасността на всяка обсъждана политика." Тъй като целите на нашата група са добри ", смятат членовете," всички средства, употребата трябва да е добра. " Това споделено предположение помага на членовете да избягват чувство на срам или вина за решения, които могат да нарушават личния им кодекс на етично поведение. Негативните стереотипи на врага засилват чувството за морална праведност, както и гордостта си във високата мисия на групата. "
(Ървинг Л. Янис, 1972 г., жертви на групови разсъждения )
Свързани котировки
- "Племето често мисли, че визионерът е обърнал гръб на тях. Когато всъщност визионерът просто е обърнал лицето си към бъдещето."
(Рей Дейвис) - "Защото е опасно да се привържем към тълпата отпред, и докато всеки от нас е по-склонен да се довери на друг, отколкото да съди за себе си, ние никога не показваме никаква преценка по въпроса за живота, но винаги сляпо доверието и грешката, която е била предадена от ръка на ръка, накрая ни включва и работи нашата унищожаване ".
(Сенека) - "Важното нещо за груповата мисъл е, че тя не действа толкова много, като цензурира несъгласието, като като направи несъгласието да изглежда някак невероятно".
(Джеймс Съруички) - "Групата мисли, че е монетарно - и, разбира се, натоварено - работна дефиниция е в ред. Ние не говорим за просто инстинктивно съответствие - в края на краищата, това е трайно провал на човечеството. съответствие - една отворена, артикулирана философия, която твърди, че груповите ценности са не само целесъобразни, но и добри и добри ".
(Уилям Х. Уайт младши)
> Източник:
> Janis IL. Жертвите на Groupthink: психологическо проучване на решения в областта на външната политика и фиасо. Бостън: Хъдън Мифлин. 1972