С нарастващо предпочитание за удобство и незабавна обратна връзка, не е чудно, че изкуственият интелект придобива по-голяма тежест в областта на умственото и поведенческо здравеопазване. Според Националния институт по психично здраве (НИМХ), голямата депресия е един от най-често диагностицираните проблеми на психичното здраве в Съединените щати. През 2016 г. сред възрастните, за които е установено, че са имали поне един голям депресивен епизод, само 63% са получили каквото и да е лечение.
Номерата са още по-важни, когато се гледа на голяма депресия в тийнейджърите. Според Агенцията за злоупотреба с наркотици и администрацията по психично здраве (SAMHSA), от тийнейджърите, за които е установено, че са имали поне един голям депресивен епизод, само 40% са получили лечение от всякакъв вид. Когато разглеждаме тези числа и като се има предвид колко тийнейджъри и възрастни се борят с депресията и не получават никаква помощ, това ни подтиква да обмислим алтернативни начини за достигане до хората и предоставяне на помощта, която е толкова критично необходима.
Изкуствен интелект за депресия
Има няколко потенциални ползи за използването на изкуствен интелект за депресия, както ще очертаем по-долу.
Удобство
Графиките са забързани и времето е от съществено значение. Мултитаскингът е норма и ние често търсим начини да увеличим времето си. Разглеждането на удобни възможности за нашата собствена грижа и емоционална уелнес не се различава.
Традиционното амбулаторно консултиране обикновено включва назначаване веднъж или два пъти седмично, за да посетите терапевта ви за 50-минутна сесия всеки път. Опитвате се да намерите време за срещи, които работят с нуждите Ви от графици и се надяваме да получат необходимото време за работа, за да посещават сесиите последователно.
Пътуването до и от кабинета за консултации може да отнеме още един час или повече, в зависимост от това колко тесни са ресурсите от терапия, където работите и живеете.
Използването на изкуствен интелект спомогна за създаването на платформи и приложения, които са лесно достъпни от смартфон или таблет. Наличието на помощ в чантата или джоба ви е толкова удобно, колкото можем да очакваме. Много от тези приложения и програми за психично здраве се предлагат на минимална цена, някои дори достъпни безплатно и достъпни 24 часа в денонощието. Способността за достъп до умствени уелнес ресурси, които са удобни и ниски, е значителна полза от използването на програми, базирани на изкуствен интелект.
Връзка
В областта на психичното здраве е известно, че един от най-вероятните предиктори на положителното консултиране е отношението, развито между клиента и неговия съветник. Ние изграждаме взаимоотношения помежду си, създавайки доверие и създавайки безопасно пространство за хората да изразяват предизвикателни емоции и да обсъждат трудни преживявания. В този процес на изцеление връзката е ключова. Тези, които разработват програми, базирани на изкуствен интелект, работят усърдно, използвайки необикновени количества данни, за да създадат подобно пространство, което позволява на хората да се чувстват свързани и разбрани.
В допълнение към усещането за емоционална връзка, изкуственият интелект свързва хората с необходимите услуги, които в противен случай няма да имат достъп до помощ. Услугите за психично здраве са склонни да бъдат ограничени в рамките на повече селски или отдалечени райони, което затруднява хората да намират някого, за да достигне до консултации или терапия. Според Kaiser Family Foundation се изчислява, че над 106 милиона души в Съединените щати живеят в райони, наречени Зони за недостиг на здравни специалисти (HPSAs). Способността за достъп и използване на ресурсите за психично здраве, които са създадени с помощта на изкуствен интелект, може да бъде жизнена линия за надежда за хора в области, където има малко, за да няма помощ.
анонимност
Колкото и да сме свързани с връзката и да признаем ползите от личното консултиране и терапията, когато сме изправени пред депресия, понякога има пречки, които попречат на търсенето на помощта, от която се нуждаем. Въпреки че стигмата за намиране на помощ или участие в консултиране определено е намаляла през годините, някои хора все още изпитват трудности да се свържат с тях за помощ. Използването на платформи за мобилни приложения и платформи за изкуствен интелект позволява на хората да получават услуги за психично здраве в рамките на сигурността на своето лично жилищно пространство. Не е нужно да се притеснявате за това, че другите знаят, че участвате или се страхувате да прекосявате пътища с някой, когото познавате по пътя към или от консултантската служба.
Голяма част от това, което ще бъде обсъдено в консултирането за депресия, включва емоционална болка, болезнени преживявания и страх, теми и информация, които могат да ни накарат да се почувстваме уязвими. Идеята за анонимно обсъждане на тези неща чрез екран може да се чувства много по-малко смущаваща, отколкото да говори с лице лице в лице. Да бъдем в състояние да запазим неприкосновеността на личния живот, докато говорим за трудни неща в уюта на нашето лично пространство и да правим всичко това в наше удобство, може да бъде много привлекателно. Умствените уелнес ресурси, които използват изкуствен интелект, позволяват това да бъде достъпно за нас.
Ограничения
Много от пречките, които биха могли да попречат на хората да търсят и получават помощ за депресия, се премахват или поне се свеждат до минимум чрез програми, базирани на изкуствен интелект. Изследователската и развойна дейност на тези ресурси е поразителна, непрекъснато нарастваща и подобряваща се. Въпреки това е критично да се отбележи, че тези технологични ресурси, използващи изкуствен интелект, нямат за цел да заместят клиничното лечение на депресия или друг проблем, свързан с психичното здраве.
Какви AI ресурси са налични?
По-долу са дадени някои примери за технология, основана на изкуствен интелект, която може да се използва за борба с депресията.
WoeBot
WoeBot стартира през лятото на 2017 г. и се нарича автоматичен разговорник, известен също като chatbot. Тя е предназначена да предложи удобна грижа на тези, които се борят с депресията чрез имитиране на човешки разговор, предлагайки помощ, свързана със самопомощ, и съдействие на своите потребители. Програмата може да сподели с вас информация и ресурси, като например видеоклипове и упражнения, въз основа на това, което смята, че се нуждаете по това време. WoeBot може да се използва анонимно за iPhone и iPad и можете да говорите с него и чрез Facebook Messenger.
Както е посочено на уеб сайта на компанията, WoeBot предлага следните функции на своите потребители:
- Проследявайте настроението си
- Дайте ви прозрение
- Научи неща
- Помогнете да се чувствате по-добре
- Бъдете там 24/7
- Научете от вас с течение на времето
Основата на WoeBot е проектирана с влияние от когнитивната поведенческа терапия (CBT), терапевтична рамка, която помага на хората да променят безполезното си мислене и поведение, което в идеалния случай води до подобрено настроение и вземане на решения. Докато продължите да говорите с WoeBot, той събира данни чрез обработка на естествен език (NLP) и използва тази информация, за да ви опознае по-добре. Събраната информация позволява на програмата по-точно да открива и отговаря на вашите емоционални нужди в даден момент, като предлага персонализирани ресурси, насоки за самопомощ, информация и подкрепа, свързани с вашите притеснения.
Wysa
Wysa е описан на сайта на компанията като "емоционално интелигентен" бот, базиран на изкуствен интелект, който може да ви помогне да управлявате емоциите и мислите си. Точно както WoeBot, Wysa е проектирана с влияние от CBT, за да ви помогне да предизвикате и промените ненужните мисли и поведения. В допълнение към CBT, Wysa включва допълнително влияние от диалектическата поведенческа терапия (DBT), медитационните практики и мотивационното интервюиране.
Както при другите програми, базирани на AI, Wysa продължава да събира данни по време на чата, за да може да чете и отговаря на вашите поведенчески и психически нужди. Можете да използвате Wysa анонимно, подобно на WoeBot. Въпреки че услугата "чатбот" е безплатна, компанията, разработила Wysa, предполага, че можете да закупите и месечен абонамент, който ще ви позволи да взаимодействате с треньор на Wysa.
Тес
Друга платформа за изкуствено разузнаване, използвана за грижи за психичното здраве, Тес е описана като "психологическа инвалидност, която администрира при поискване силно персонализирано психо-образование и напомняния, свързани със здравето". Тес се използва чрез текстово-базиран разговор, като другите. Програмата може да бъде достъпна чрез Facebook Messenger, текстови съобщения, уеб браузъри и други платформи, удобни за потребителя.
Събирането на данни чрез последователни съобщения позволява на Тес да определи подходящи отговори и да предложи полезна информация и насоки, които са от значение за вашите борби. Тя се описва като използване на изкуствен интелект, за да може да се адаптира към личните нужди и цели на потребителя. X2AI, компанията, развила Tess, заявява, че тази програма не е предназначена да замени клиничната терапия, а е предназначена да бъде използвана като допълнителна подкрепа в процеса на лечение. Интервенциите на Тес, както и другите, описани досега, са повлияни от рамката на когнитивната поведенческа терапия.
Как тези ресурси помагат с депресията?
В модела на емоционално фокусирана терапия е описано, че емоционално безопасен човек е достъпен, отзивчив и ангажиран. Изследователите и програмистите в областта на изкуствения интелект работят усърдно, за да придадат същите качества на технологично ориентирано психично здраве. Tess, WoeBot, Wysa и други подобни програми предлагат достъпност, като са достъпни за използване 24 часа в денонощието 7 дни в седмицата, без никакви разходи за потребителя. Изкуственият интелект позволява на тези програми да събират необходимите данни, които им позволяват да създадат ниво на терапевтично отношение към своя потребител и да предложат съответни отговори, докато разговорът продължава. Нивото на ангажираност продължава да се развива, тъй като програмата научава повече за вас, събира повече данни и е в състояние да открива и отговаря на емоционалните нужди на потребителя.
Много хора ценят поверителността си и понякога се наслаждават на анонимността, която технологията може да осигури. При разглеждане на чувствителния и личен характер на съдържанието, често споделено в консултирането и терапията, разбираемо е, че програми, използващи изкуствен интелект по този начин, могат да бъдат значителна полза в областта на психичното здраве. Отдалечените райони, в които липсват доставчици, стигмата, свързана с търсенето на помощ или страхът да се достигне, когато навредим, са бариери, които работят, за да бъдат премахнати, тъй като областта на изкуствения интелект продължава да развива тези персонализирани ресурси.
Не забравяйте, че въпреки че ресурсите, използващи изкуствен интелект, могат да бъдат полезни, те не са предназначени да заместят професионалното клинично психично здраве.